Última actualización: marzo de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
| Dato | Detalle |
| Razón social | NEXCORE INVESTMENTS AND TRADE, SOCIEDAD LIMITADA |
| CIF | B19394659 |
| Domicilio social | Madrid, España |
| Sitio web | www.telocompramos.com |
| Email de contacto | info@telocompramos.com |
NEXCORE INVESTMENTS AND TRADE, S.L. (en adelante, «telocompramos.com», «nosotros» o «la Empresa») es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web www.telocompramos.com, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, «RGPD»), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»).
2. Datos personales que recogemos
A través de nuestro sitio web y formularios de valoración, podemos recoger los siguientes datos personales:
Datos facilitados directamente por el usuario:
•Nombre y apellidos.
•Dirección de correo electrónico.
•Número de teléfono o WhatsApp.
•Número IMEI del dispositivo.
•Información sobre el dispositivo móvil (modelo, capacidad, estado, salud de la batería, piezas recambiadas).
•Datos bancarios para la realización del pago (número de cuenta IBAN).
Datos recogidos de forma automática:
•Dirección IP.
•Tipo de navegador y dispositivo.
•Datos de navegación y cookies (consulte nuestra Política de Cookies para más información).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
| Gestionar la valoración y compra de su dispositivo móvil | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Contactar con el usuario para coordinar el envío, la recogida y el pago | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Realizar la transferencia bancaria correspondiente al pago del dispositivo | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales y ofertas relacionadas con nuestros servicios | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos. En particular:
•Datos de transacciones comerciales: se conservarán durante un mínimo de 6 años conforme a lo dispuesto en el Código de Comercio.
•Datos fiscales: se conservarán durante un mínimo de 4 años conforme a la Ley General Tributaria.
•Datos de comunicaciones comerciales: se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
•Datos de navegación y cookies: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
•Empresas de transporte y mensajería: para gestionar la recogida y el envío del dispositivo.
•Entidades bancarias: para realizar las transferencias de pago.
•Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal que lo requiera.
•Proveedores de servicios tecnológicos: que actúan como encargados del tratamiento y con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se cuente con las garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
| Acceso | Conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia de los mismos |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias |
| Limitación | Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico info@telocompramos.com, indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando una copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Medidas de seguridad
NEXCORE INVESTMENTS AND TRADE, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.
Entre otras medidas, se aplican protocolos de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos a través del sitio web, controles de acceso restringido a los datos personales y procedimientos de copias de seguridad periódicas.
8. Modificaciones de la Política de Privacidad
NEXCORE INVESTMENTS AND TRADE, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestras prácticas empresariales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
•Email: info@telocompramos.com
•Dirección: Madrid, España