Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de vender. Si te falta algo, escríbenos y te lo contamos.
¿Cuánto tarda todo el proceso?
Rellenar el formulario te lleva un minuto y al terminarlo ves tu precio en pantalla. La revisión en el punto de entrega dura unos minutos y cobras ahí mismo.
¿Cómo calculáis el precio de mi iPhone?
Partimos del modelo, la capacidad y el estado que nos cuentas, y lo cruzamos con lo que se está pagando por ese iPhone en el mercado de segunda mano. El precio que te damos es el que pagamos si el iPhone está como lo has descrito.
¿El precio puede cambiar cuando lo reviséis?
Solo si el iPhone no está como nos lo describiste: por ejemplo, si hay una rotura que no aparecía o la batería está peor de lo indicado. Revisamos tu iPhone delante de ti y te explicamos cualquier diferencia antes de cerrar nada. Si no te convence, te lo llevas y no pasa nada.
¿Compráis iPhone con la pantalla rota o que no enciende?
Sí. Compramos iPhone con pantalla o trasera rota, con la batería gastada, con fallos de cámara o que no encienden. Si tiene alguna rotura, el formulario no calcula un precio automático: un especialista revisa tu caso y te da una valoración personalizada antes de que te muevas de casa.
¿Compráis un iPhone con iCloud bloqueado o bloqueo de operador?
No compramos iPhone con la cuenta de iCloud de otra persona ni con denuncia por robo o pérdida. Antes de venderlo tienes que desactivar Buscar mi iPhone y cerrar tu sesión de iCloud. Si tiene bloqueo de operador, cuéntanoslo al pedir precio.
¿Qué tengo que llevar el día de la entrega?
Tu iPhone, tu DNI o NIE y nada más. La caja, el cargador y la factura no son obligatorios, aunque si conservas la caja original suma un poco al precio.
¿Qué pasa con mis fotos y mis datos?
Antes de venderlo haz una copia de seguridad, cierra sesión en iCloud y borra el iPhone desde Ajustes. Si no sabes hacerlo, lo hacemos contigo en el punto de entrega antes de pagarte, para que salgas con la seguridad de que no queda nada tuyo dentro.
¿Cómo cobro el dinero?
Cobras al momento, en cuanto revisamos el iPhone delante de ti. El pago es por [PENDIENTE].
¿Tengo que desplazarme hasta el punto de entrega?
Solo si te viene bien. Cuando veas tu precio eliges: o vamos gratis a tu casa, a cualquier punto de Madrid, o te acercas a nuestro punto de entrega de Fuenlabrada. En los dos casos revisamos el iPhone delante de ti y cobras en el acto. El desplazamiento no tiene coste ni te compromete a vender.
¿Necesito cita previa?
Te recomendamos avisarnos antes de venir, así no esperas. Nuestro punto de entrega está en Eco Servicio Reparación, Calle Delicias, 3, Fuenlabrada.
¿Puedo vender mi iPhone si soy menor de edad?
No. Por ley solo podemos comprar a mayores de 18 años con documento de identidad en vigor. Si eres menor, tiene que venir un adulto y ser quien firme la compraventa.
¿No has encontrado tu duda? Escríbenos o repasa cómo funciona el proceso.
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Sin registrarte y sin compromiso. Si el precio no te convence, no pasa nada.